Déclaration de confidentialité

RAIsoN isolation - Société d’isolation écologique
Site web : https://www.ra-ison.be

Mise à jour : 20 novembre 2024

Chez RAIsoN isolation, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons les informations personnelles que vous partagez via notre site internet https://www.ra-ison.be.

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  1. Qui sommes-nous ?

RAIsoN isolation est une entreprise spécialisée dans l’isolation écologique. Notre siège social est situé rue de la Fosse, 26 à 1435 Mont-Saint-Guibert. Vous pouvez nous contacter via :

  • e-mail : infos@ra-ison.be

  • Téléphone : +32 495 82.20.54

  1. Données collectées

Données fournies par l’utilisateur

Nous collectons les informations que vous nous transmettez via les formulaires présents sur notre site, notamment :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations spécifiques liées à votre demande (type de projet, localisation, etc.)

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur www.ra-ison.be, certaines données sont collectées automatiquement :

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  • Pages visitées et durée de consultation

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Ces informations sont recueillies à l’aide de cookies et d’outils analytiques (voir section Cookies).

  1. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sur notre site sont utilisées dans les objectifs suivants :

  • Répondre à vos demandes via les formulaires (devis, informations, etc.) ;

  • Améliorer nos services et contenus en fonction de vos besoins ;

  • Vous envoyer des communications commerciales si vous avez donné votre consentement ;

  • Analyser l’audience et l’utilisation de notre site internet afin d’optimiser son ergonomie et ses performances.

  1. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Cependant, elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (par exemple, pour l’hébergement du site ou l’envoi d’e-mails), uniquement dans le cadre de la fourniture des services proposés sur notre site.

Tous nos partenaires respectent des normes strictes en matière de protection des données personnelles.

  1. Conservation des données

Vos informations personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées à une demande de contact ou de devis : conservées 3 ans après la dernière interaction avec vous.

  • Données nécessaires à des obligations légales : conservées selon les durées imposées par la loi.

  1. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, envoyez une demande écrite à infos@ra-ison.be, en précisant l’objet de votre demande et en joignant une copie d’un justificatif d’identité.

  1. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;

  • La perte ou l’altération ;

  • Toute divulgation non autorisée.

Ces mesures incluent notamment l’utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) et le stockage des données sur des serveurs protégés.

  1. Cookies et technologies similaires

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Types de cookies utilisés sur www.ra-ison.be

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  2. Cookies de performance et d’analyse : collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site (par exemple, via Google Analytics).

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Ces informations ne sont conservées qu'à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site portail et d'y apporter des améliorations. Les rapports que nous en tirons ne font plus état que de données anonymisées alors que les données récoltées sont détruites.

Utilisation de cookies

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Gestion des cookies

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  1. Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, avec une date de révision indiquée en haut. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette déclaration.

  1. Responsable des traitements 

Le responsable des traitements de données à caractère personnel se rapportant au présent site est Robens AIMABLE, créateur du présent site web.

Vous pouvez, dans certains cas spécifiques, rectifier ou demander à faire effacer vos données, limiter ou vous opposer au traitement en le contactant à l'adresse postale suivante: RAIsoN isolation, Rue de la Fosse, 26 à 1435 Mont-Saint-Guibert ou que par courrier électronique à infos@ra-ison.be.

  1. Contact

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : infos@ra-ison.be

  • Par courrier postal :

RAIsoN isolation

                              Rue de la Fosse, 26

                              1435 Mont-Saint-Guibert

RAIsoN isolation s’engage à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.